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GARANTIA

As garantias apresentadas nas páginas dos produtos são ofertadas pelos seus respectivos fabricantes ou importadores.

A garantia cobre defeitos de fabricação ou vícios ocultos. Portanto, não estão cobertos pela garantia itens de desgastes devido ao uso.

O tempo de garantia é variável para cada produto ou fabricante. Um mesmo fabricante pode conferir garantia de 1 ano para uma determinada linha e de 3 anos para outra linha. Portanto, consulte a informação na página de cada produto.

Alguns fabricantes conferem garantia estendida sem custo adicional, mediante registro em seu site. Portanto, ao receber seu produto, leia atentamente o manual e folhetos explicativos e faça seu registro se pertinente. Não nos responsabilizamos pela extensão da garantia caso o produto não seja devidamente registrado junto ao fabricante.

Com relação aos prazos de acionamento da Garantia, conforme legislação pertinente, consulte nosso CONTRATO DE COMPRA E VENDA.

Em caso de dúvidas, conte com o suporte especializado da nossa equipe através dos e-mails e telefones disponíveis na seção CONTATO do nosso site.

MANUTENÇÃO E ASSISTÊNCIA TÉCNICA

A 7Lab é a única loja on line do seguimento laboratorial que possui oficina de manutenção própria.

Portanto, podemos prestar serviços de manutenção corretiva e preventiva nos equipamentos comprados conosco, assim como os adquiridos em outras empresas. Atendemos fabricantes nacionais e importados.

Nossa oficina não é utilizada para reparos de equipamentos em garantia.

O custo de frete de envio e retorno do equipamento ocorre por conta do cliente. Não cobramos para realizar a avaliação e orçamento da manutenção do seu equipamento.

Não envie nenhum equipamento para nossa empresa sem nossa autorização. Caso isso ocorra, recusaremos o recebimento. 

Não se esqueça de realizar a limpeza de descontaminação do seu equipamento antes do envio para nossa assistência técnica.

Entre em contato com nossa equipe para maiores esclarecimentos sobre estes serviços.